Caută
Close this search box.

Metode de livrare

Care sunt opțiunile mele de livrare?

Metoda standard de livrare prin curier InOut
Timpi de pregătire: 1 zi lucrătoare
Termen de livrare: A se vedea mai jos detalii pentru fiecare țară

Bulgaria, detalii de livrare și încercări de livrare:
1. timpi de livrare 1 zi lucrătoare
2. încercări de livrare
3. Notificare prin SMS a destinatarului în dimineața zilei de livrare
Croația, detalii de livrare și încercări de livrare:
1. termene de livrare 5-6 (cinci-șase) zile lucrătoare

2. 3 (trei) încercări de livrare.
3. Notificare prin e-mail către un destinatar privind colectarea.
4. Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.
Germania, detalii de livrare și încercări de livrare:
1. termene de livrare 5 (cinci) zile lucrătoare
1 (o) încercare de livrare.
3. Notificare prin e-mail sau SMS către un destinatar atunci când transportul părăsește depozitul.
4. Notificare prin e-mail sau SMS în cazul în care nu se realizează livrarea.
5. Apeluri telefonice pentru confirmarea prezentării, în cazul în care nu avem o adresă de e-mail, pentru livrări întârziate din cauza absenței.
6. Notă de livrare în cazul în care destinatarul este absent.
Italia, detalii de livrare și încercări de livrare
1.timpi de livrare 7 (șapte) zile lucrătoare
2 (două) încercări de livrare.
3. Notificare prin e-mail sau SMS atunci când transportul este expediat.
4. Notă de livrare pentru fiecare transport nelivrat
5. A doua notificare prin e-mail sau SMS în cazul în care transportul nu este livrat.
6. Apeluri telefonice pentru confirmarea prezentării în cazul în care nu avem un e-mail sau un număr de telefon mobil, pentru expedieri nelivrate.
Slovenia, detalii de livrare și încercări de livrare
timpi de livrare 5-6 (cinci-șase) zile lucrătoare
3 (trei) încercări de livrare.
3. Notificare prin e-mail către un destinatar privind colectarea.
4. Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.
Grecia, detalii de livrare și încercări de livrare
1.timpi de livrare 3-5 (trei-cinci) zile lucrătoare
2.2 (două) încercări de livrare. 1 încercare de livrare pentru partea continentală, zonele îndepărtate și insule.
3. Notificare prin e-mail către un destinatar privind colectarea.
4. Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.
5. Apel telefonic înainte de livrare
România, detalii de livrare și încercări de livrare
timpi de livrare

1. 1 (o) zi lucrătoare
2. 2 (două) încercări de livrare.
3. Notificare prin SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.
4. Reapelare după o primă încercare de livrare nereușită.
Slovacia, detalii de livrare și încercări de livrare
1.timpi de livrare 4-5 (patru-cinci) zile lucrătoare
2. 1(o) încercare de livrare.
3. Notificare prin e-mail către un destinatar privind colectarea.
4. Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.
Republica Cehă, detalii de livrare și încercări de livrare
1. timpi de livrare 4-5 (patru-cinci) zile lucrătoare
2 (două) încercări de livrare.
3. Notificare prin e-mail către un destinatar privind colectarea.
4. Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.
Polonia, detalii de livrare și încercări de livrare
1.timpi de livrare 5-6 (cinci-șase) zile lucrătoare
2 (două) încercări de livrare.
3. Notificare prin e-mail către un destinatar privind colectarea.
4. Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.
Ungaria, detalii de livrare și încercări de livrare
1.timpi de livrare 2-3 (două-trei) zile lucrătoare
2 (două) încercări de livrare.
3. Notificare prin e-mail către un destinatar privind colectarea.
4. Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare

Metoda standard de livrare prin curierul DHL Express 

Timpi de pregătire: 1 zi lucrătoare

Timpi de livrare: A se vedea mai jos detalii pentru fiecare țară  

Austria, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Croația, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Republica Cehă, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Germania, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Grecia, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Italia, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Ungaria, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Polonia, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

România, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Slovacia, detalii de livrare și încercări de livrare

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare.

Slovenia, detalii de livrare și încercări de livrare 

timpi de livrare 2 (două) zile lucrătoare

2 (două) încercări de livrare

Notificare prin e-mail/SMS către un destinatar privind colectarea

Notificare prin e-mail / SMS către un destinatar în dimineața zilei de livrare

Informații suplimentare 

Comenzile plasate după orele limită desemnate vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare, zilele lucrătoare fiind de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor federale europene.

În cazul în care informațiile de urmărire indică faptul că pachetul a fost livrat, dar nu l-ați primit efectiv:

În cazul în care la aceeași adresă locuiesc și alte persoane, verificați dacă acestea nu au recepționat coletul sau au refuzat livrarea.
Dacă locuiți într-un bloc de apartamente cu serviciu de portar, verificați dacă persoana responsabilă nu a primit coletul.
Verificați dacă în cutia poștală nu a fost lăsată o notificare a tentativei de livrare a coletului dumneavoastră. Urmați instrucțiunile de pe notificare pentru informații suplimentare privind metodele de colectare sau încercările suplimentare de livrare.

Livrarea mea întârzie?

Ne pare foarte rău că livrarea dumneavoastră a întârziat!
Echipa noastră și curierii lucrează din greu pentru a se asigura că toate comenzile ajung la timp la clienți, dar uneori lucrurile nu merg cum ar trebui.
Dacă vă autentificați în „Contul meu”, veți vedea când ar trebui să ajungă comanda. Dacă data a fost depășită, vă rugăm să luați legătura cu echipa noastră de asistență pentru clienți: [email protected], care va rezolva problema.