TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI RELATIVI ALL'USO DEL NEGOZIO ONLINE HTTP://IMPERIUMEST.EU

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di acquistare tramite il sito Web: www.imperiumest.eu.

Questo documento è un Termini e Condizioni Generali per un e-shop: https://imperiumest.eu, in base al quale “Imperium Est” Ltd. vende e consegna i beni in esso pubblicati attraverso il negozio online https://imperiumest.eu. Queste condizioni sono vincolanti per tutti i clienti. I clienti si considerano informati e concordano con loro prima di effettuare la richiesta di acquisto della merce dall’e-shop. Accettando le presenti Condizioni Generali, i Clienti danno anche il loro esplicito consenso alla conclusione di un contratto a distanza ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori.

I.DISPOSIZIONI GENERALI

Arte. I. https://imperiumest.eu è un sito web per il commercio elettronico sul territorio della Repubblica di Bulgaria e dell’Europa, la cui pubblicazione ha il significato di un invito pubblico a concludere un contratto di acquisto di beni da ” Imperium Est ”Ltd. Il contratto con il Cliente si conclude presentando un’offerta da parte del Cliente sotto forma di ordine di acquisto effettuato tramite https://imperiumest.eu, accettato e confermato da Imperium Est LTD per telefono o e-mail. Il sistema invia automaticamente una risposta al Cliente in merito all’accettazione della richiesta e allo stato dell’ordine.

Arte. II. (I) I presenti Termini e condizioni generali regolano i rapporti tra Imperium Est EOOD, UIC BG205865800, con sede legale e indirizzo della direzione: Sofia, “St. Marya Magdalena ”№ 4, rappresentata dal gestore Petya Yordanova, di seguito denominato Fornitore, e dai Clienti (utenti, destinatari del servizio) dell’e-shop https://imperiumest.eu.

(II) Cliente, ai sensi delle presenti Condizioni Generali, è qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il sito web https://imperiumest.eu per acquistare i prodotti offerti nell’e-shop.

Arte. III. Oggetto della vendita sono i beni offerti sul sito al momento dell’invio della richiesta di acquisto da parte del Cliente, che si segnalano come disponibili. Le merci vendute tramite il sito sono descritte in esso per tipologia. L’ordine viene effettuato cliccando sui prodotti selezionati e inseriti nel carrello. Le voci possono essere controllate e modificate in qualsiasi momento.

Arte. IV. Il Fornitore consegna la merce e garantisce i diritti dei Clienti, previsti dalla normativa applicabile e dalle presenti Condizioni Generali.

ІІ. DATI RELATIVI AL FORNITORE E AI BENI E SERVIZI OFFERTI

Arte. V. Informazioni fornite in conformità con i requisiti della legge sul commercio elettronico e della legge sulla protezione dei consumatori:

  1. Nome del fornitore: Imperium Est LTD;
  2. Sede e indirizzo della direzione del fornitore: Repubblica di Bulgaria, Sofia 1434, Distretto di Sofia, Comune di Sofia, zk. “St.Marya Magdalena” № 4, e-mail: support@imperiumest.eu, sito web: www.imperiumest.eu ;
  • Indirizzo per l’esercizio dell’attività: Repubblica di Bulgaria, Sofia 1434, Distretto di Sofia, Comune di Sofia, zk. “ Marya Magdalena ”№ 4;
  1. Dati di corrispondenza: Repubblica di Bulgaria, Sofia 1434, Distretto di Sofia, Comune di Sofia, zk. “St. Marya Magdalena ”№ 4, e-mail: support@imperiumest.eu, sito web: www.imperiumest.eu;
  2. Iscrizione in pubblici registri:

Il fornitore è iscritto nel Registro delle Imprese presso l’Agenzia del Registro con UIC BG205865800;

  1. Registrazione ai sensi della legge sull’imposta sul valore aggiunto № BG205865800;

VII. Organi che esercitano il controllo sull’attività del Fornitore:

(I) COMMISSIONE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Indirizzo: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Str.,

telefono 02 / 91-53-518

fax 02 / 91-53-525

E-mail: kzld@cpdp.bg

Sito web: www.cpdp.bg.

(II) COMMISSIONE PER LA TUTELA DEI CONSUMATORI

Indirizzo: 1000 Sofia, 4A Slaveykov Square, 3 °, 4 ° e 6 ° piano,

tel .: 02/933 05 65

fax: 02/988 42 18

hotline: 0700111 22

E-mail: info@kzp.bg

Sito web: www.kzp.bg.

(III) COMMISSIONE PER LA TUTELA DELLA CONCORRENZA

Indirizzo: Sofia 1000, 18 Vitosha Blvd.

Telefono: (02) 935 61 13

Fax: (02) 980 73 15

E-mail: cpcadmin@cpc.bg

Sito web: www.cpc.bg.

(IV) ISPETTORATO SANITARIO REGIONALE DI SOFIA

Indirizzo: 20 Vranya Street, 2 ° piano

Telefono: 02/813 04 13

E-mail: priemna@srzi.bg

Sito web: www.srzi.bg

VIII. Principali caratteristiche dei beni e / o servizi offerti: le caratteristiche dei beni offerti sono indicate nella pagina di presentazione di ciascun prodotto;

  1. Prezzo dei beni o servizi (comprese tutte le tasse e le spese): il prezzo dei beni offerti è indicato sotto ogni specifica voce. Il prezzo è indicato in lev bulgari IVA inclusa;
  2. Valore dei costi relativi alla consegna degli articoli ordinati (spese di affrancatura e trasporto): i costi di consegna della merce ordinata sono descritti in dettaglio nella Sezione VI.
  3. Valore d’uso del mezzo di comunicazione a distanza, quando calcolato in modo diverso da quello indicato nella tariffa base: “Imperium Est” LTD non impone valore aggiuntivo ai mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto;

XII. Termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto, termine per la consegna della merce ordinata: gli stessi sono descritti in dettaglio di seguito nelle sezioni IV, V e VI;

XIII. Periodo di validità dell’offerta o del prezzo: vincolanti per entrambe le parti sono i prezzi indicati in questo e-shop al momento della presentazione della domanda;

XIV. Le condizioni, i termini e le modalità per esercitare il diritto di recesso dal contratto, le ipotesi in cui non è previsto il diritto di recesso sono descritte in dettaglio nella Sezione VIII;

  1. Durata minima del contratto: in caso di contratti di fornitura permanente o periodica di beni o servizi: Imperium Est LTD non offre la conclusione di contratti con fornitura permanente o periodica di beni o servizi.

III. DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

Diritti e obblighi del Cliente:

Arte. VI. (I) Il Cliente ha diritto:

* esaminare le merci, le loro caratteristiche, i prezzi e le condizioni di consegna;

* per ordinare merci dall’e-shop https://imperiumest.eu secondo i termini e le condizioni specificati nei presenti Termini e condizioni generali.

* ricevere la merce / merce ordinata all’indirizzo di consegna da lui indicato previa conferma preliminare via e-mail da un rappresentante di Imperium Est LTD;

* ricevere un riferimento / ricevuta dettagliato per l’acquisto da lui effettuato, che dovrebbe contenere informazioni su tutti i beni acquistati – tipo, taglia (se applicabile), colore (se applicabile), numero; valore unitario di ogni prodotto; importo totale dovuto; dati identificativi della società del fornitore, inclusi indirizzo, telefono e altri mezzi di contatto;

* per ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine;

* al momento della consegna della merce di ricevere per iscritto le informazioni di cui all’art. 54 della legge sulla tutela dei consumatori.

(II) Un cliente, che ha il consumatore di qualità ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori, ha anche diritto a tutti gli altri diritti secondo la legge sulla protezione dei consumatori.

(III) Il Cliente non ha il diritto di utilizzare il sito per inviare materiale il cui contenuto sia illegale, falso, fuorviante, minaccioso, incitante, offensivo, vergognoso, diffamatorio, osceno, pornografico, religioso o materiale che predisponga a comportamenti, che sarebbero considerato un reato o reato e potrebbe portare a responsabilità civile o penale o in altro modo violare la legge e la morale. Nel caso in cui il Cliente non rispetti tale obbligo, si assume la piena responsabilità per i danni causati a Imperium Est LTD.

Arte. VII. Il Cliente è pienamente responsabile della protezione del proprio nome utente e password, nonché di tutte le azioni eseguite da lui o da terzi utilizzando il nome utente e la password.

Arte. VIII. Il Cliente si impegna:

* fornire informazioni veritiere e accurate sul suo nome, cognome, indirizzo esatto di consegna, numero di telefono di contatto e indirizzo e-mail;

* pagare il prezzo della merce ordinata, indicato nelle informazioni, in fase di generazione e conferma dell’ordine;

* per fornire l’opportunità di ricevere la merce all’indirizzo di consegna specificato;

* pagare il valore delle spese di trasporto nei casi in cui siano a suo carico.

Diritti e obblighi di Imperium Est LTD:

Arte. IX Imperium Est LTD ha il diritto di:

* ricevere per tempo tutte le somme dovute per la merce acquistata e la sua consegna;

* in qualsiasi momento e senza preavviso per apportare modifiche ai materiali, servizi e prezzi pubblicati;

* ricevere dal Cliente i seguenti dati: nome (per persone fisiche – personali e familiari, per persone giuridiche e ditte individuali – ragione sociale), indirizzo, telefono e indirizzo di posta elettronica;

* inviare al Cliente, con il suo consenso, per posta, telefono, brevi messaggi di testo (sms, e-mail o altre forme di messaggi) o con altri mezzi di pubblicità indirizzata, informazioni su promozioni in corso, offerte speciali, nuove prodotti e qualsiasi altra informazione relativa a lui come Cliente;

* ha il diritto di raccogliere e utilizzare le informazioni sui propri clienti, con il loro consenso, al fine di migliorare la qualità dei propri beni e servizi e soddisfare le esigenze dei consumatori, nonché di studiare la soddisfazione dei beni acquistati e la qualità dei servizi offerti;

* in qualsiasi momento, senza avvisare il Cliente, quando quest’ultimo utilizza il sito in violazione delle presenti condizioni, nonché a discrezione di “Imperium Est” LTD, di interrompere l’accesso dell’utente al sito.

Arte. X. Imperium Est LTD si impegna:

* trasferire al Cliente il diritto di proprietà sulla merce da lui ordinata;

* per consegnare al Cliente la merce da lui ordinata nei tempi e secondo i termini di consegna pubblicati su questo sito, le presenti Condizioni Generali e le condizioni di consegna del corriere, ad un prezzo corrente alla data di invio dell’ordine;

IV. CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DI ACQUISTO 

Arte. XI. (I) Il Cliente conclude un contratto di acquisto e vendita dei beni offerti da https://imperiumest.eu tramite l’interfaccia del Fornitore, disponibile sul proprio sito web all’indirizzo https://imperiumest.eu. Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante di ogni contratto di vendita e la loro accettazione è condizione obbligatoria e necessaria per gli acquisti tramite l’e-shop del Fornitore.

(II) Ai sensi del contratto di vendita concluso con il Cliente, il Fornitore è tenuto a consegnare e trasferire la proprietà del Cliente sulla merce da lui ordinata tramite l’interfaccia. Il trasferimento del rischio all’acquirente / committente avviene nel momento in cui la merce viene da noi consegnata al vettore.

(III) Il Cliente paga al Fornitore il prezzo della merce consegnata e le spese di consegna della merce secondo le condizioni, determinate nella pagina di https://imperiumest.eu e le presenti Condizioni Generali.

(IV) Il Fornitore consegna la merce ordinata dal Cliente entro i termini e le condizioni specificati dal Fornitore sul sito web https://imperiumest.eu, i presenti Termini e condizioni generali e secondo i termini e le condizioni per la consegna alla società di servizi di corriere .

Arte. XII. (I) Il Cliente e il Fornitore accettano che tutte le dichiarazioni tra di loro in relazione alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita possano essere rese elettronicamente e tramite dichiarazioni elettroniche ai sensi della Legge sui documenti elettronici e sulla firma elettronica e sulla Legge sul commercio elettronico.

(II) Si presume che le dichiarazioni elettroniche rese dai Clienti sul sito siano rese dalle persone specificate nei dati forniti dal Cliente in fase di registrazione, se il Cliente ha inserito il rispettivo nome e password per l’accesso.

Arte. XIII. (I) Il Fornitore e il Cliente concludono contratti separati di acquisto e vendita della merce, dichiarati dal Cliente, indipendentemente dal fatto che siano stati selezionati con un’applicazione elettronica e da un elenco di beni per l’acquisto.

(II) I diritti del Cliente in relazione alla merce consegnata devono essere esercitati separatamente per ciascun contratto di vendita. L’esercizio dei diritti in relazione alla merce consegnata non pregiudica e non ha effetto in relazione ai contratti di vendita di altre merci. Nel caso in cui il Cliente abbia lo status di consumatore ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori, l’esercizio del diritto di recesso dal contratto di vendita di determinati beni non pregiudica i contratti di vendita di altri beni consegnati al consumatore .

Arte. XIV. Nell’esercizio dei diritti derivanti dal contratto di vendita, il Cliente è tenuto a indicare in modo preciso e inequivocabile il contratto e la merce rispetto alla quale esercita i diritti.

Arte. XV. Il Cliente può pagare il prezzo per i singoli contratti di vendita in una sola volta al momento dell’ordine della merce o della loro consegna.

Arte. XVI. L’acquisto della merce in un negozio online è disponibile sia per i Clienti – Utenti registrati sia per i Clienti che compilano i propri dati una volta per l’ordine.

Registrazione Utente:

Arte. XVII. La registrazione a questo sito è gratuita e consente al Cliente di evitare di inserire i propri dati personali ad ogni acquisto. Per registrarsi al sito https://imperiumest.eu, il Cliente deve compilare il modulo di registrazione on-line. Il Cliente è tenuto a fornire dati completi, accurati e accurati. In caso di fornitura di dati errati o incompleti, Imperium Est LTD ha il diritto di non consegnare l’ordine, per il quale non deve alcun risarcimento al Cliente.

Arte. XVIII. La registrazione sul sito https://imperiumest.eu avviene come segue:

  1. Selezionare il pulsante “Accedi e registrazione”;

      2. Inserimento di dati personali, compreso l’indirizzo e-mail;

III. Inserimento dei dati di consegna;

  1. Se il Cliente lo desidera, annota con un pulsante di spunta che vuole ricevere una fattura, dopodiché inserisce i dati della fattura;
  2. Con un pulsante di spunta il Cliente accetta i presenti Termini e condizioni generali e l’Informativa sulla privacy e il trattamento dei dati personali;

VII. La registrazione viene completata premendo il pulsante “Registrazione”.

Arte. XIX. (I) Dopo il completamento della procedura il Cliente riceverà all’indirizzo di posta elettronica da lui indicato una conferma dell’avvenuta registrazione, la username e la password.

(II) Il Cliente è obbligato a conservare il nome utente e la password ricevuti ed è pienamente responsabile di tutte le azioni che vengono eseguite con essi.

(III) In caso di password smarrita (dimenticata), “Imperium Est” LTD invia una nuova password all’e-mail del Cliente, dopo opportuna notifica da parte del Cliente della necessità di ciò.

Arte. XX. (I) Un cliente che si è registrato al sito di un e-shop https://imperiumest.eu ha diritto di entrare nel proprio profilo tramite la password e lo username indicati in fase di registrazione.

(II) Attraverso un link nel suo menu “Modifica profilo” il Cliente potrà modificare i propri dati personali, cambiare la propria password e l’indirizzo di consegna. Il sito non consente di modificare l’indirizzo e-mail del Cliente. Se è necessario modificare l’indirizzo e-mail del Cliente, è necessario effettuare una nuova registrazione.

Arte. XXI. (I) La procedura per la conclusione del contratto è standard e passa attraverso le seguenti fasi:

  1. Il cliente accede al proprio account inserendo nome utente e password e seleziona il prodotto che desidera ordinare. Nel caso in cui il Cliente non sia registrato sul sito web del Fornitore, l’accesso al catalogo prodotti del Fornitore non è preceduto dall’inserimento di username e password.
  2. Premendo il pulsante “Acquista”, il prodotto selezionato dal Cliente apparirà nel carrello. In esso possono rimuovere quelli che il Cliente rifiuta.

III. Selezionando il pulsante “Entra nel carrello” il Cliente vede i prodotti selezionati fino al momento dell’acquisto con foto, nome e numero del prodotto, quantità richiesta, prezzo unitario, prezzo totale, nonché la tassa di consegna per la merce selezionata . Dopo essere entrato nel carrello del consumatore, il Cliente può modificare la quantità del prodotto selezionato o cancellarlo dal carrello, nel caso in cui voglia rinunciare al prodotto selezionato.

  1. Prima del completamento dell’ordine, in caso di modifica dei dati di consegna dell’utente registrato, il Cliente ha la possibilità di apportare una correzione ai dati e di inserire nuovi dati aggiornati.
  2. Completamento dell’ordine: gli articoli nel carrello non sono stati ancora ordinati. Quando il Cliente ritiene di essere pronto con la sua scelta e tutto ciò che vuole ordinare è nel carrello, è necessario indicare il metodo di pagamento scelto tramite il pulsante di spunta. Dopo il completamento dell’ordine, si apre una nuova finestra, nella quale vengono visualizzati l’ordine effettuato dal Cliente e le spese di consegna degli articoli selezionati.
  3. La procedura si conclude cliccando sul pulsante “COMPLETA L’ORDINE”.

Arte. XXI (II) I dati dettagliati dell’ordine sono ricevuti dal Cliente all’indirizzo di posta elettronica da lui indicato. Il sistema genera automaticamente un numero d’ordine, che viene fornito all’e-mail specificata dal Cliente, con l’aiuto del quale il Cliente può verificare in quale fase di esecuzione si trova il rispettivo ordine.

Arte. XXI (III) Su indicazione da parte del Cliente durante l’esecuzione dell’ordine di un indirizzo o numero di telefono incompleto, errato o errato, si considererà che lo stesso non è valido e non sorge alcun obbligo per la sua esecuzione da parte di Imperium Est LTD.

 

V. PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Arte. XXII. (I) Con carta di debito / credito tramite terminale POS virtuale (pagamento on-line):

  1. a) Le carte bancarie con cui è possibile effettuare pagamenti online sono con i marchi Borika, MasterCard e Visa. Devi assicurarti che la tua carta sia aperta per le transazioni online.

          b) L’importo massimo per una transazione è BGL 2,000 (duemila).

          c)  La sicurezza durante l’immissione e il trasferimento dei dati della carta è garantita dall’utilizzo del protocollo SSL per crittografare la connessione tra il nostro server e la pagina di pagamento della nostra banca di servizio.

-L’autenticità della tua carta viene verificata inserendo un codice di sicurezza (CVV2)

-Inoltre, per identificarti come titolare della carta, il server di pagamento per l’e-commerce della nostra banca di servizi supporta gli schemi di autenticazione delle organizzazioni internazionali di carte – Veryfied da VISA e MasterCard SecureCode, nel caso tu sia registrato per utilizzarli.

         d) I dati che il Cliente deve compilare in caso di pagamento con carta sono:

– Dettagli della carta (numero, data di validità, codice di sicurezza a 3 cifre, nome del titolare della carta)

– Dati di autenticazione – per la tua identificazione come titolare della carta, il nostro server di pagamento per l’e-commerce della nostra banca di servizi supporta gli schemi di autenticazione delle organizzazioni internazionali di carte – Veryfied da VISA e MasterCard SecureCode. Se sei registrato dalla tua banca emittente in questi schemi di sicurezza, sullo schermo apparirà una pagina in cui dovrai inserire la tua password di autenticazione.

Imperium Est LTD NON raccoglie i dati delle carte e come commerciante non ha accesso ad essi. Solo la nostra banca di assistenza ha accesso ai dati della carta.

            e)  La valuta della transazione (quella inserita nella pagina di pagamento al momento dell’acquisto) è il lev bulgaro. In caso di pagamento con carta tramite terminale POS virtuale, il Cliente deposita un importo pari al valore dell’ordine unitamente alle spese di consegna dell’ordine e solo dopo la conferma della transazione del deposito, i beni ed i servizi ordinati vengono consegnati.

Se entro 2 / due / giorni dal ricevimento dell’ordine, il prezzo della merce ordinata (rispettivamente la parte del prezzo della merce ordinata, che viene pagata tramite bonifico bancario o carta di debito / credito) non è stato ricevuto sul conto bancario del Fornitore (quando si seleziona il pagamento con carta di debito / credito o tramite bonifico bancario), l’Ordine si considera automaticamente annullato e il Fornitore non è tenuto a eseguirlo senza esserne responsabile.

(2) In contrassegno VALIDO SOLO PER CONSEGNA IN BULGARIA ,ITALY ,ROMANIA ,HUNGARY ,SLOVAKIA ,CZECH REPUBLIC ,POLAND ,SLOVENIA , CROATIA ,GREECE  (pagamento alla consegna della merce): Scegliendo di pagare il prezzo alla consegna (contrassegno), il Cliente paga l’importo dovuto al corriere che ha effettuato la consegna.

Arte. XXIII. Il termine per l’esecuzione dell’ordine decorre dal primo giorno lavorativo successivo alla data di ricevimento dell’importo dovuto sul conto di Imperium Est LTD, e al pagamento dell’ordine tramite contrassegno – il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento del ordine.

Arte. XXIV. Il Cliente sceglie autonomamente se pagare al Fornitore il prezzo della merce ordinata prima o al momento della consegna.

Riduzione dei prezzi annunciati sul sito:

Arte. XXV. (I) In caso di riduzione dei prezzi annunciati sul sito, la variazione dovrà essere riflessa in modo chiaro al Cliente, in quanto nella specifica merce dovrà essere indicato un vecchio prezzo, barrato, e uno nuovo.

(II) In caso di riduzione del prezzo di un determinato bene, oltre all’indicazione del vecchio e del nuovo prezzo del bene, il sito indicherà le condizioni in cui viene effettuata la riduzione dei prezzi e il termine durante il quale la merce viene offerta a prezzi ridotti.

(III) La riduzione del prezzo della merce non pregiudica i contratti già conclusi, vale a dire. in relazione alla merce per la quale è stato effettuato un ordine dal Cliente e lo stesso è stato confermato dal Fornitore all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.

VI. CONSEGNA

Arte. XXVI. Gli ordini effettuati tramite il negozio online Imperium Est vengono elaborati fino a 24 ore e la spedizione fino a 5 (cinque) giorni lavorativi.

Arte. XXVII. (I) Il prezzo dei prodotti non include l’importo per la consegna.

* La merce ordinata dall’e-shop di Imperium Est LTD viene consegnata secondo i termini di consegna pubblicati su questo sito web, i presenti Termini e condizioni generali e i termini e le condizioni per la consegna del corriere e il suo programma per il servizio di un accordo.

(II) Il prezzo della consegna dovrà essere corrisposto contestualmente al pagamento del prezzo della merce ordinata dal Cliente.

Arte. XXVIII. Il Fornitore ha il diritto di consegnare la merce all’indirizzo di consegna specificato al Cliente oa un terzo, che accetta e conferma la sua ricezione per conto del Cliente e firma i documenti di accompagnamento.

Arte. XXIX. Se il Cliente non prevede le condizioni per l’accettazione della merce, o non si trova all’indirizzo da lui indicato, il Fornitore è liberato dall’obbligo di consegnare la merce ordinata.

Arte. XXX. Le consegne saranno effettuate nei fine settimana e nei giorni festivi, a condizione che il programma del corriere per la manutenzione di un determinato accordo lo preveda.

Arte. XXXI. Al ricevimento della merce, al Cliente vengono inoltre forniti i seguenti documenti: fattura originale con IVA inclusa (su richiesta del Cliente al momento dell’ordine), ricevuta, polizza di carico;

Arte. XXXII. (I) Il cliente deve ispezionare la merce al momento della consegna e della consegna da parte del Fornitore tramite corriere e se la merce non è conforme all’ordine, il corriere redige un apposito protocollo in cui prende atto della difformità, per avvisare il Provider immediatamente.

(II) Se il Cliente non avvisa il corriere ai sensi del par. 1, le merci sono considerate approvate come conformi ai requisiti, ad eccezione dei difetti nascosti. Per i clienti che hanno la qualità di un consumatore ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori, si applicano le disposizioni ei termini regolati nella legge sulla protezione dei consumatori.

(III) In caso di esercizio del diritto di recesso dal contratto di fornitura di cui al par. 1, le spese di restituzione del bene sono a carico del Cliente.

 

VII.RISOLUZIONE

Arte. XXXIII. Il presente contratto si risolve nei seguenti casi :

*con la sua implementazione;

* di comune accordo tra le parti, espresso per iscritto;

* in caso di oggettiva impossibilità da parte di una delle parti del contratto di adempiere agli obblighi ad esso derivanti;

*negli altri casi, previsti dalla legge.

 

VIII. RIFIUTO, RECLAMO E RIMBORSO

A )  Rifiuto della merce consegnata

Arte. XXXIV. Un cliente, avente la qualità di consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, ha il diritto, senza pagare alcun indennizzo o penale e senza indicarne il motivo, di recedere dal contratto concluso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce . Entro il periodo di cui sopra, il Cliente è tenuto a immagazzinare la merce ricevuta dal Fornitore, la sua qualità e sicurezza. Il cliente è tenuto a restituirci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla data di ricevimento della merce. Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I cosmetici sono solo in una condizione inutilizzata, non aperti e ripresi nella confezione originale.

Arte. XXXV. Se un Cliente, avente la qualità di un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, rifiuta la merce consegnata entro il termine di cui sopra, ne informerà Imperium Est LTD e restituirà la merce con le sue etichette originali, senza indicazione che la merce sia stata utilizzato senza essere danneggiato o trattato in alcun modo. La merce può essere restituita al seguente indirizzo: Sofia, zk. ” Sveta Maria Magdalena ”4, 1434. Le spese di restituzione del bene sono a carico del Cliente. Ulteriori informazioni sulle condizioni di recesso dal contratto sono disponibili qui.

Arte. XXXVI. Tutti i beni possono essere restituiti, ad eccezione dei beni sigillati, che risultano aperti dopo la consegna e non possono essere restituiti per motivi legati all’igiene o alla tutela della salute, nonché in tutte le altre ipotesi, specificate all’art. 57 della legge sulla tutela dei consumatori;

Arte. XXXVII. (I) Dopo aver ricevuto la merce restituita e la sua ispezione, il Fornitore rimborserà al Cliente il prezzo da lui pagato, comprese le spese di consegna e le spese di consegna del reso / entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui gli è stato comunicato il decisione del consumatore di recedere dal contratto, a condizione che la merce resa soddisfi i requisiti di restituzione stabiliti nella Procedura di reso. Ciascun Cliente può esercitare il diritto alla sostituzione della merce con un altro prodotto a sua scelta pagando i servizi di corriere in entrambe le direzioni.

(II) Il Fornitore può trattenere il pagamento degli importi al Cliente ai sensi del par. 1, fino a quando non riceve la merce o fino a quando il Cliente non fornisce prova di aver rispedita la merce, a seconda di quale delle due è avvenuta prima.

(III) Il Fornitore non ha alcun obbligo di rimborsare i costi aggiuntivi per la consegna della merce, quando il consumatore ha scelto esplicitamente una modalità di consegna della merce, diversa dal tipo più economico di consegna standard offerto dal commerciante.

Arte. XXXVIII. (I) Per esercitare i diritti di recesso, l’utente può utilizzare il modulo di recesso standard (Appendice № 1 alle presenti Condizioni generali) da compilare e inviare tramite il sito web del Fornitore o per dichiarare in modo inequivocabile in altro modo il proprio decisione di recedere dal contratto. In questi casi, il Fornitore invia una conferma di ricezione del suo rifiuto.

(II) Il fornitore è obbligato a rimborsare gli importi ricevuti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente nella transazione iniziale, a meno che il consumatore non abbia espresso il suo consenso esplicito a utilizzare un altro mezzo di pagamento e purché ciò non comporti costi per il consumatore. In caso di pagamento con carta di credito / debito, l’importo viene rimborsato sulla stessa carta di pagamento con cui è stato effettuato il pagamento.

Arte. XXXIX. In caso di confisca della merce ordinata da parte della dogana estera, solo il fornitore sopporta il danno risultante, a meno che il sequestro non sia adeguatamente da un certificato di sequestro ufficiale e la presentazione di una conferma di confisca da parte dell’autorità competente

B )  Annullamento dell’ordine

Arte. XXXX. (I) Nel caso in cui il Cliente desideri rifiutare un ordine già effettuato, uno qualsiasi dei prodotti in esso contenuti o sostituire un prodotto ordinato, deve inviare un’e-mail al Fornitore il prima possibile (entro e non oltre 6 ore dall’ordine) per notificare Imperium Est LTD. È necessario che il Cliente comunichi il numero dell’ordine per il quale è richiesta una correzione.

(2) In caso di annullamento dell’ordine, Imperium Est LTD si impegna a rimborsare l’importo al Cliente entro 14 giorni dalla data in cui è stata comunicata la decisione del consumatore di recedere dal contratto, nel caso in cui venga pagato prima di ricevere l’ordine .

C )  Reclami

Arte. XXXXI. (I) Il Cliente ha diritto di reclamo in caso di difformità della merce con quanto pattuito.

(II) Al momento della presentazione di un reclamo per merce, il Cliente può richiedere il rimborso dell’importo pagato, la sostituzione della merce con altra, corrispondente a quanto pattuito.

(III) Il Cliente ha diritto di reclamo se i vizi non sono dovuti al suo comportamento illecito e se non risultano danni alla merce causati da un suo uso improprio.

(IV) Il reclamo deve essere presentato per iscritto via e-mail poiché il Cliente indica l’oggetto del reclamo, il suo modo preferito per soddisfare il reclamo, rispettivamente l’importo dell’importo richiesto, conto bancario sul quale deve essere rimborsato l’importo pagato , indirizzo e telefono di contatto. Al momento della presentazione di un reclamo, il Cliente deve allegare i documenti su cui si basa il reclamo: ricevuta o fattura; Altri documenti che stabiliscono il credito per motivi e importo.

(V) Il Cliente deve restituire la merce, oggetto del reclamo, inviandola all’indirizzo: Sofia 1434, Sveta Maria Magdalena, 4, Magazzino centrale, Negozio online Imperium Est.

(VI) Entro 1 mese dalla presentazione del reclamo e dopo aver esaminato la merce restituita, il Fornitore comunicherà al Cliente se soddisferà il suo reclamo e, nel caso in cui la merce non venga restituita, il Fornitore ha il diritto di rifiutare solo su questa base .

(VII) Un cliente, avente il consumatore di qualità ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, può presentare un reclamo entro due anni dalla consegna della merce, ma non oltre due mesi dalla constatazione della non conformità. Per un Cliente che non ha la qualità di un consumatore, sono applicabili i termini specificati nella Legge sugli obblighi e sui contratti.

(VIII) Le spese di trasporto di un corriere per la restituzione della merce, in caso di reclamo, sono a carico del consumatore. In caso di soddisfazione del reclamo, Imperium Est rimborsa al consumatore le spese di trasporto che ha sostenuto per l’invio della merce dall’ufficio del corriere / ufficio postale all’indirizzo sopra indicato del Negozio Online Imperium Est, a condizione che l’utente sia ha fornito a Imperium Est una prova dei costi sostenuti. Nel caso in cui il reclamo non sia soddisfatto, le spese di trasporto per l’invio della merce al Negozio On Line Imperium Est, nonché le spese di restituzione della merce al Cliente, sono a carico del Cliente.

IX. DIRITTO D’AUTORE

Arte. XXXXII. Il contenuto del sito – informazioni, dati, risorse, servizi, testo, foto, grafica – è di proprietà di Imperium Est LTD e / o dei suoi partner e fornitori, ed è protetto da copyright. Nessuna parte di questo sito può essere riprodotta in qualsiasi forma, per qualsiasi scopo e in qualsiasi supporto o ambiente informatico senza l’espresso consenso scritto di Imperium Est LTD e / o dei suoi partner fornitori. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del contenuto sarà interpretato come una violazione del Copyright and Related Rights Act, del Trademarks and Geographical Indications Act e di altre leggi applicabili. Le notizie su questo sito sono solo per tua informazione personale. È vietato il loro utilizzo al di fuori di questo senso, come la pubblicazione, la riproduzione, qualsiasi forma di uso commerciale, nonché la ritrasmissione a terzi in forma completa, parziale o rivista senza la conoscenza e l’approvazione di “Imperium Est” LTD.

X. MODIFICA ED ACCESSO AI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

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XI. RESPONSABILITA

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XII. ALTRI TERMINI

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Arte. XXXXXII. (I) Il Cliente e il Fornitore sono tenuti a tutelare reciprocamente i propri diritti e interessi legali, nonché a mantenere i propri segreti commerciali, divenuti di loro proprietà, nel corso dell’esecuzione del contratto e delle presenti Condizioni Generali.

(II) Il Cliente e il Fornitore saranno obbligati durante e dopo la scadenza del periodo del contratto a non rendere pubblica corrispondenza scritta o orale condotta tra di loro. La pubblicazione della corrispondenza su carta stampata ed elettronica, forum Internet, siti web personali o pubblici, ecc. Può essere considerata di dominio pubblico.

Arte. XXXXXIII. In caso di conflitto tra i presenti Termini e condizioni generali e le stipulazioni in un contratto speciale tra il Fornitore e il Cliente, le disposizioni del contratto speciale troveranno priorità.

Arte. XXXXXIV. L’eventuale invalidità di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità dell’intero contratto.

Arte. XXXXXV. I presenti Termini e condizioni generali sono conformi alla legge sulla protezione dei consumatori, alla legge sulla protezione dei dati personali e alla legislazione bulgara applicabile. Le leggi della Repubblica di Bulgaria si applicano alle questioni non risolte nel presente contratto, relative all’attuazione e all’interpretazione del presente contratto.

Arte. XXXXXVI. Le presenti condizioni generali entreranno in vigore il 16.01.2021, modificato il 24.04.2021

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